Ο Σεβασμιώτατος Βολοκολάμσκ υπενθύμισε ότι εκείνη την δεινότατη περίοδο οι τρομοκράτες έσφαζαν ανελέητα τους χριστιανούς ή τους έδιωχναν από τις εστίες τους. Δυστυχώς, ευθέως ή έμμεσα ενεπλάκησαν σε αυτά και ορισμένοι ντόπιοι κάτοικοι από τον μουσουλμανικό πληθυσμό, γεγονός που «σε σημαντικό βαθμό υπονόμευσε την εμπιστοσύνη των χριστιανών ακόμη και έναντι των μουσουλμάνων γειτόνων τους, τουλάχιστον σε ορισμένες τοποθεσίες».
«Μου τα ανέφεραν αυτά στη Συρία, όταν την είχα επισκεφθεί», τόνισε ο ιεράρχης, ο οποίος είναι πεπεισμένος ότι για να αποκατασταθεί τώρα η εμπιστοσύνη απαιτούνται τεράστιες προσπάθειες.
Κατά τη γνώμη του, «προκειμένου οι χριστιανοί να επανέλθουν στις οικίες τους και να ζήσουν και πάλι ειρηνικά και συμφιλιωμένα με τους μουσουλμάνους αδελφούς και αδελφές τους, χρειάζεται ένα πολύ εκτεταμένο πρόγραμμα, όχι μόνο για την αποκατάσταση των βιοτικών υποδομών, των κατεστραμμένων ναών, μοναστηριών, τεμενών και άλλων λατρευτικών κτιρίων, αλλά και πρόγραμμα, που θα αποβλέπει στην αποκατάσταση της εμπιστοσύνης μεταξύ μουσουλμάνων και χριστιανών».